Garantie et réparations

SERVICE & ENTRETIEN

Un service personnalisé.

Avant, pendant et après votre achat.

De la mise en service à l’entretien, la réparation ou la garantie, notre équipe vous accompagne personnellement afin que votre autoclave reste fiable et prêt à l’emploi.

Technicien B-Autoclaaf réalisant l’entretien d’un autoclave

Nous prenons soin de votre autoclave

Que vous achetiez un nouvel autoclave, souhaitiez planifier son entretien ou ayez besoin d’aide en cas de panne, nous vous proposons une solution claire, personnelle et adaptée à votre établissement.

N
NOUVEAUX AUTOCLAVES

Une mise en service simple et accompagnée.

  • Accompagnement à la mise en service Nous vous guidons personnellement lors de l’installation de votre nouvel autoclave.
  • Présentation personnalisée en visioconférence Explication claire du fonctionnement, des programmes et de l’entretien quotidien.
  • Assistance après la livraison Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions après la mise en service.
  • Prêt à être utilisé Votre autoclave est contrôlé et préparé avant son expédition.
E
ENTRETIEN & LOGISTIQUE

Un entretien organisé de manière simple.

Nous organisons l’enlèvement et le retour de votre autoclave en collaboration avec nos partenaires logistiques.

  • Enlèvement et retour organisés Nous vous expliquons comment préparer l’appareil et coordonnons son transport.
  • Entretien par notre propre équipe Votre autoclave est entretenu dans notre centre de service par nos spécialistes.
  • Délai moyen d’environ 5 jours ouvrés De l’enlèvement au retour, selon la nature de l’intervention et le transport.
  • Contrôlé et prêt à l’emploi Après l’intervention, votre appareil est testé avant son retour.
A
ASSISTANCE PERSONNALISÉE

Une aide directe par notre propre équipe.

Nous commençons toujours par analyser votre demande afin de trouver la solution la plus rapide et la plus adaptée.

  • Assistance par téléphone ou visioconférence De nombreuses questions peuvent être résolues directement à distance.
  • Analyse technique personnalisée Notre équipe examine avec vous le problème et les messages affichés par l’autoclave.
  • Intervention uniquement si nécessaire L’enlèvement est organisé lorsque le problème ne peut pas être résolu à distance.
  • Réponse rapide les jours ouvrés Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais.
G
GARANTIE & RÉPARATION

Retrouvez rapidement un appareil opérationnel.

  • 2 ans de garantie Sur nos autoclaves, conformément aux conditions de garantie applicables.
  • Pièces et main-d’œuvre incluses Pour les dysfonctionnements techniques couverts par la garantie.
  • Devis transparent Avant toute réparation effectuée en dehors de la garantie.
  • Autoclave de prêt disponible Sur demande et selon les disponibilités.
ENTRETIEN FIABLE

Une maintenance régulière pour plus de sérénité

Un entretien régulier réduit le risque de panne, contribue à prolonger la durée de vie de votre autoclave et favorise une utilisation fiable au quotidien.

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Inspection technique complète

Contrôle des principaux composants, du fonctionnement et des dispositifs de sécurité de l’autoclave.

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Remplacement des pièces d’usure

Les principales pièces d’usure, telles que le joint de porte et le filtre antibactérien, sont remplacées si nécessaire.

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Tests et contrôles

Le test Bowie & Dick et le test de vide sont notamment réalisés dans le cadre de l’entretien.

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Rapport d’entretien

Après l’intervention, vous recevez un rapport ou certificat présentant les travaux et contrôles effectués.

UNE PROCÉDURE SIMPLE

Comment se déroule notre service ?

De votre première demande jusqu’au retour de l’appareil, nous vous informons clairement à chaque étape.

1

Contactez-nous

Envoyez-nous vos coordonnées, votre numéro de facture et une courte description de votre demande.

2

Analyse à distance

Notre équipe analyse le problème et tente, lorsque cela est possible, de le résoudre par téléphone ou visioconférence.

3

Enlèvement et intervention

Si nécessaire, nous organisons l’enlèvement, puis nos spécialistes entretiennent ou réparent votre autoclave.

4

Test et retour

Votre appareil est contrôlé, testé et réexpédié prêt à être utilisé dans votre établissement.

À VOTRE ÉCOUTE

Besoin d’aide ou d’un entretien ?

Notre équipe vous accompagne personnellement pour l’entretien, la réparation, la garantie ou toute question technique concernant votre autoclave.

Téléphone +31 321 31 78 78 WhatsApp +31 321 31 78 78 E-mail info@b-autoclave.com
Disponibilité Du lundi au vendredi
Nous contacter
Assistance personnalisée par l’équipe de B-Autoclaaf