Retours
Vous souhaitez retourner un produit ? Nous vous accompagnons avec une procédure claire et transparente. Merci d’enregistrer votre demande de retour avant toute expédition.
Demande de retour
- Demande de retour à enregistrer via notre page de contact
- Numéro de facture et coordonnées complètes à indiquer
- Courte description de la raison du retour
- Instructions de retour envoyées après vérification
- Après validation, vous disposez de 14 jours pour le retour
Conditions importantes
- Le produit doit être complet, propre et non endommagé
- Retour uniquement dans l’emballage d’origine
- Carton extérieur adapté requis pour un transport sécurisé
- Produits ou emballages endommagés pouvant limiter le remboursement
- Demande de retour à effectuer dans les 14 jours après réception
Comment fonctionne le retour ?
- Demande de retour : contactez-nous via la page de contact avec votre numéro de facture, vos coordonnées et la raison du retour.
- Validation : après vérification, vous recevez les instructions de retour par e-mail ou téléphone.
- Emballage sécurisé : emballez le produit dans son emballage d’origine et dans un carton extérieur solide.
- Preuve d’expédition : conservez soigneusement le numéro de suivi jusqu’à la finalisation du retour.
- Contrôle & remboursement : après réception et inspection du produit, le remboursement ou l’échange est effectué.
Adresse de retour
B-Autoclaaf – Service retours
De Amer 2
8253 RC Dronten
Pays-Bas
Garantie après le délai de retour
Après expiration du délai de retour, une reprise n’est plus possible. Votre produit reste toutefois couvert par la garantie applicable, conformément à nos conditions de garantie.
Souhaitez-vous enregistrer un retour ?
Contactez notre équipe via la page de contact ou par téléphone au +31 321 31 78 78.
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