Livraison et retrait

Livraison soignée et suivie en France, en Belgique et en Suisse. Processus clair de la confirmation à l’installation, avec assistance par téléphone ou visioconférence si besoin.

Livraison offerte FR/BE
CH : hors droits & TVA locale
Emballage sécurisé

Comment se déroule votre livraison

  1. 1

    Confirmation de commande

    Après validation et réception du paiement, vous recevez une confirmation par e-mail.

  2. 2

    Préparation avec contrôle qualité

    Emballage robuste, vérification des accessoires et ajout de la facture à votre colis.

  3. 3

    Expédition du colis

    Votre commande est remise à notre transporteur et enregistrée pour l’expédition.

  4. 4

    Suivi de l’acheminement

    Vous recevez un lien Track & Trace pour suivre la livraison. Pour certains petits envois, le suivi peut être simplifié selon le service postal.

  5. 5

    Livraison & mise en service

    Les autoclaves sont livrés par transporteur spécialisé. Livraison au rez-de-chaussée / pas de porte. Vous recevez des vidéos d’instructions et un manuel pour une installation simple et autonome. Si besoin, notre équipe vous accompagne par téléphone ou visioconférence.

Articles de petite taille

Les commandes passées avant 14:00 un jour ouvrable sont en général expédiées le jour même.

Suisse : droits d’importation, TVA locale et frais de dédouanement sont à la charge du destinataire.

Retrait sur place (sur rendez-vous)

Vous souhaitez récupérer votre commande directement à notre site logistique à Dronten (NL) ? C’est possible sur rendez-vous, du lundi au vendredi, 08:00–16:45. Contactez-nous pour planifier l’horaire.

B-Autoclaaf – Retrait
De Amer 2, 8253 RC Dronten, Pays-Bas

Maintenance : enlèvement & réexpédition

Pour l’entretien, nous organisons l’enlèvement de votre autoclave par transporteur, réalisons le service dans nos ateliers, puis procédons à la réexpédition. En cas de contrat d’entretien, nous convenons d’un créneau adapté à votre cabinet.

Conseils utiles

  • Conservez l’e-mail de confirmation et le lien de suivi comme preuve d’envoi.
  • Déballez l’appareil avec précaution et conservez l’emballage pour un éventuel retour ou entretien futur.
  • ≥ 400 cycles/an : entretien annuel recommandé. < 400 cycles/an : possible tous les deux ans.
  • En cas d’avarie de transport, signalez-le au transporteur et à B-Autoclaaf dans les 24 heures avec photos du colis et du produit.

Livraisons vers les îles et zones difficiles d’accès : délais et conditions sur devis.

Des questions sur la livraison ? Nous vous aidons volontiers.

Contacter notre service client · +31 321 31 78 78 (Appel)